消费者权益第27页 - 合飞律师

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未按承诺时间发货怎么赔偿

合飞律师3周前 (07-01)普法百科9

法律解析：未按承诺时间发货的方式主要有以下几种情况：在网络购物平台上，如果商家未按约定时间发货，消费者有权要求商家承担。具体的赔偿方式通常包括： 1. 按照订单金额的一定比例进行赔偿。比如，有的平台规定按订单实付金额的 30%赔偿，但额最高不超过 500 元。 2. 给予消费者一定的优...

商品质量问题运费谁来承担责任

合飞律师3周前 (07-01)普法百科1

法律解析：一般情况下，商品存在质量问题时，运费应由卖家承担。 1. 如果在购买商品前，双方有明确的约定，按照约定。 2. 若没有事先约定，根据相关消费者权益保护法规，因商品质量不合格导致的退换货，运费应由卖家承担。 3. 但如果消费者在购买时选择了“到付运费”等特殊方式，可能需要根据具体...

市场监管局调解消费纠纷吗

合飞律师3周前 (07-01)普法百科1

法律解析：市场监管局调解消费纠纷。当消费者与经营者之间发生消费纠纷，且双方无法自行协商解决时，可以向市场监管局投诉，市场监管局会介入进行调解。市场监管局在调解消费纠纷时，会依据相关的法律法规和政策，秉持公平、公正、合法的原则，对双方的诉求和证据进行审查和分析。市场监管局调解消费纠纷...

三包退鞋怎么收取折旧费

合飞律师3周前 (07-01)普法百科1

法律解析：三包退鞋收取折旧费的计算方式通常没有统一的标准，会受到多种因素的影响。 1. 一般来说，如果在三包期限内，符合退货条件，是不应该收取折旧费的。但如果是因为消费者自身原因导致退货，可能会涉及折旧费。 2. 折旧费的计算可能会依据鞋子购买的价格、使用时间、磨损程度等因素。有些商家可能...

卖家产品质量问题退货运费谁承担

合飞律师3周前 (07-01)普法百科1

法律解析：一般情况下，如果是卖家产品质量存在问题，退货运费应由卖家承担。根据我国相关消费者权益保护法律法规的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、约定退货，或者要求经营者履行、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。但...

商品不符合预期怎样解释赔偿

合飞律师3周前 (07-01)普法百科1

法律解析：商品不符合预期时的通常取决于多个因素。 1. 约定：如果在购买商品时，双方签订了合同，合同中明确规定了在商品不符合预期时的赔偿方式和标准，那么应当按照合同。 2. 商品质量问题：如果商品存在质量缺陷，导致不符合预期，消费者有权要求退货、换货或者修理，同时商家可能需要承担因此产生的...

商贩缺斤少两去哪里投诉

合飞律师3周前 (07-01)普法百科2

法律解析：如果遇到商贩缺斤少两的情况，您可以通过以下途径进行投诉： 1. 向市场监管部门投诉。您可以拨打当地的市场监管投诉热线，或者直接前往市场监管部门的办公地点进行投诉。市场监管部门有权对违规的商贩进行查处和处罚。 2. 拨打消费者投诉举报专线电话 12315。这是专门为保护消费者权益设...

合同中规定不予退款合法吗

合飞律师3周前 (07-01)普法百科1

法律解析：中规定不予退款是否合法，不能一概而论。 1. 如果合同条款是在双方自愿、平等、公平的基础上协商一致达成的，并且不存在违反法律法规强制性规定、、、胁迫等情形，那么这种不予退款的规定可能是合法的。 2. 但如果这种规定是商家单方面制定的，且不合理地或者减轻了商家的责任、加重了消费者的...

商家欺诈消费者怎么赔偿

合飞律师3周前 (07-01)普法百科5

法律解析：商家消费者的方式如下：根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。也就是说，如果消...

消费者遇人身损害如何维权

合飞律师3周前 (07-01)普法百科3

法律解析：消费者遇可通过以下途径维权： 1. 保留证据：包括相关的记录、诊断证明、费用清单、事故现场的照片或视频、与商家或服务提供者的沟通记录等。 2. 与经营者协商：及时与经营者沟通，说明情况，提出合理的要求。 3. 向消费者协会投诉：消费者协会会介入调解，帮助消费者与经营者协商解决。...

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