消费者遇人身损害如何维权
消费者遇可通过以下途径维权:
1. 保留证据:包括相关的记录、诊断证明、费用清单、事故现场的照片或视频、与商家或服务提供者的沟通记录等。
2. 与经营者协商:及时与经营者沟通,说明情况,提出合理的要求。
3. 向消费者协会投诉:消费者协会会介入调解,帮助消费者与经营者协商解决。
4. 向有关行政部门申诉:如市场管理部门等,他们有权对经营者的行为进行查处。
5. 提起仲裁:若与经营者有,可向仲裁机构申请仲裁。
6. 向法院提起诉讼:这是最后的法律救济手段,通过诉讼要求经营者。
在维权过程中,要注意时效问题,不同的维权途径可能有不同的时效规定。同时,要依法理性维权,避免采取过激行为。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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