市场监管局调解消费纠纷。

当消费者与经营者之间发生消费纠纷，且双方无法自行协商解决时，可以向市场监管局投诉，市场监管局会介入进行调解。

市场监管局在调解消费纠纷时，会依据相关的法律法规和政策，秉持公平、公正、合法的原则，对双方的诉求和证据进行审查和分析。

市场监管局调解消费纠纷具有以下优点：

1. 权威性：政府部门，其调解具有一定的权威性和公信力。

2. 专业性：具备相关的专业知识和执法经验，能够更准确地判断纠纷的性质和责任。

3. 免费服务：消费者无需支付费用。

但需要注意的是，市场监管局的调解不具有强制性，如果调解不成，消费者还可以通过其他途径，如向法院提起诉讼来维护自己的。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。