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增值服务费可以不还吗

合飞律师2周前 (07-14)普法百科4
增值服务费可以不还吗?消费者在购买商品或服务时,如果选择使用增值服务,需要支付相应的费用。如果增值服务的质量不符合要求,或者服务内容与事先承诺不符,消费者可以要求退还增值服务费。经营者在提供增值服务时,应当充分履行其信息披露义务,确保消费者能够自主选择是否使用增值服务,否则就会违反消费者的权利,消费...

退一赔三需要什么证据

合飞律师2周前 (07-14)普法百科2
退一赔三需要消费者证明经营者销售的商品或服务存在欺诈行为。经营者销售商品或者提供的服务存在欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿损失,赔偿金额为原费用的三倍。 “退一赔三”需要提供以下证据: 1、购买商品或服务的凭证,可证明与商家之间存在交易关系,如发票、收据、购物收据等; 2、商品或服务质...

西安12315投诉有用吗

合飞律师2周前 (07-14)普法百科2
西安12315投诉是有用的。消费者与经营者发生消费者权益纠纷的,双方可以按照平等互利的原则私下和解。如果和解失败,可以拨打12315.提交消费者协会协商解决。 消费者若与商家发生纠纷,必须保留相关文件或证据,如有电话沟通最好,所有电话均有记录。大部分消费纠纷,消费者的合法权益都能得到保障。 12...

成都12315投诉有用吗

合飞律师2周前 (07-14)普法百科2
成都12315投诉管用。当商家侵犯消费者权益时,消费者可以及时拨打消费者协会12315热线投诉。大部分消费纠纷,消费者的合法权益都能得到保障。 但12315并不是万能的,它接受的投诉是指消费者在生活消费中购买的商品或服务,与经营者发生争议,如商品缺陷、宣传和实际不一致等。如购房合同纠纷等,不属于市...

培训班不退钱如何解决

合飞律师2周前 (07-14)普法百科2
如果你遇到培训机构不退费的问题,你可以按照以下步骤进行处理: 1. 与培训机构协商:首先,你应该尝试与培训机构进行协商,看看是否可以达成退款的协议。在这个过程中,你需要清楚地表达你的需求和理由,同时也要听取他们的观点。 2. 提供证据:如果协商无果,你需要提供证据来证明你的权益被侵犯。这可能包括...

怎么投诉中通快递最有效投诉电话

合飞律师2周前 (07-14)普法百科10
投诉中通快递最有效的方法是直接拨打12305。 12305是国家邮政局的投诉电话。当快递问题需要投诉时,拨打12305是最有效的,因为如果国家邮政局多次警告快递公司或快递员,可能会损害行业声誉,进而影响快递公司的运营。此外,国家邮政局还将投诉处理与315消费者权益保护活动结合起来。国家邮政局严格关...

培训机构不退钱怎么办

合飞律师2周前 (07-14)普法百科3
培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的,购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉或者提起民事诉讼,要求培训机构退还费用。但是培训机构已经合法地向消费者提供课程培训,就不能随意要求退款。 1、没有法定或约定的退款理由,当事人不能要求退款,只能尽量与培训机构协商,了解其立场和态度。对退款提出要求和期望...

实体店不给退货违法吗

合飞律师2周前 (07-14)普法百科3
实体店不退货不违法,商家有条件不退货,除非店内商品有明确规定几天内无条件退货,或者商品有质量问题可以退货。否则,不违反国家三包的,不得退换。即使是店主亲自承诺也没有用,除非事先用手机录音功能作为证据。 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的规定退货,或者要求经营...

哈尔滨12315投诉有用吗

合飞律师2周前 (07-14)普法百科2
哈尔滨12315投诉有用。12315是政府设立的消费者权益保护热线,旨在解决消费者投诉和维权问题,专门负责消费者在购买商品或接受服务时认为经营者侵犯了合法权益。消费者可以通过拨打12315热线或在官方网站上提交投诉,向有关部门反映问题并寻求解决方案。政府高度重视消费者权益保护,相关部门会积极调查处理...

网课不退钱打12315可以吗

合飞律师2周前 (07-14)普法百科2
网络课程不退款可以打12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,涉及消费者权益纠纷的可以拨打12315。 网络课程不退款,可以与平台协商,也可以向消费者协会投诉,也可以直接向消费者协会投诉。能否退款取决于服务协议。有时候,即使退款,部分费用也会被扣除,每个平台的政策都不一样。具...