网络课程不退款可以打12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，涉及消费者权益纠纷的可以拨打12315。

网络课程不退款，可以与平台协商，也可以向消费者协会投诉，也可以直接向消费者协会投诉。能否退款取决于服务协议。有时候，即使退款，部分费用也会被扣除，每个平台的政策都不一样。具体建议咨询相关平台。若未签订协议，对平台网络课程服务不满意，可与平台沟通要求退款，需双方协商。若由于非人为因素的特殊原因导致无法继续参加网络课程，平台机构应退还部分费用。

法律依据：

《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。