法律解析：

12315投诉网课退钱是可行的。当遇到网课退费纠纷时，消费者可以通过拨打12315消费者投诉举报热线进行投诉，以维护自己的合法权益。

当遇到网课机构拒绝退费或拖延退费的情况时，消费者可以采取多种途径来维护自己的权益，其中之一就是通过12315平台进行投诉。12315是全国性的消费者投诉举报热线，旨在为消费者提供便捷的维权渠道。

在投诉过程中，消费者需要准备好相关证据，如购买合同、交易记录、沟通记录等，以便12315平台能够更准确地了解情况并采取相应的措施。投诉时，消费者可以选择向消费者协会或工商部门投诉，并填写详细的投诉表格，据实描述问题。

除了12315平台外，消费者还可以考虑通过其他途径解决网课退费纠纷，如与培训机构沟通协商、向培训机构入驻的第三方平台投诉、提起民事诉讼等。在选择解决方式时，消费者应根据具体情况和自身需求进行权衡和选择。

需要注意的是，虽然12315平台为消费者提供了便捷的维权渠道，但投诉结果仍取决于具体情况和相关法律法规的适用。因此，在投诉前，消费者应充分了解相关法律法规和自身权益，以便更好地维护自己的合法权益。

法律依据：

《中华人民共和国消费权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈做法的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的三倍；

增加赔偿的金额不够五百元的，为五百元。法律另有限定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，导致消费者或者其他受害人丧命或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律限定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。