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网课退费违约金合法吗

合飞律师2个月前 (03-15)普法百科5

一、网课退费违约金合法吗

如果双方当事人在培训合同中规定了退费要扣违约金就是合法的,如果您没有享受过网络课程,那么是可以退款的,但是需要根据合同约定来支付违约金。

《中华人民共和国》第四十八条

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有的外,应当依照其他有关法律、法规,承担:

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的。

第五十六条,经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式的,依法律、法规执行律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款节严重的,责令停业整顿、吊销。

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二、网课想退费解决的方式有哪些

网课缴费容易,退费难。网课退费主要有五种解决方式。

1、与培训机构沟通协商,最好直接找负责人沟通,避免被拖延。

2、向培训机构所在地政府或工商、税务局66、中央网信办举报中心、国家反诈中心等平台进行举报投诉。

3、向培训机构入驻的平台等第三方平台投诉,获得协助处理。

4、根据案情向约定的管辖或者向被告住所地、合同履行地法院起诉。

5、涉嫌诈骗,非法经营等刑事犯罪的,可以向犯罪地或平台经营者所在地公安机关报案处理。

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