培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉或者提起民事诉讼，要求培训机构退还费用。但是培训机构已经合法地向消费者提供课程培训，就不能随意要求退款。

1、没有法定或约定的退款理由，当事人不能要求退款，只能尽量与培训机构协商，了解其立场和态度。对退款提出要求和期望，并要求其提供相关证据和说明。协商时尽可能地收集合同、收据、聊天记录等证据，以便随后维权使用。

2、有法定或约定的退款原因，消费者可以与补课机构协商退款，不能协商的可以向法院起诉，要求补课机构退还补课费。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第五百六十二条

当事人协商一致，可以解除合同。

当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。

第五百六十三条

有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;

(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;

(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;

(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;

(五)法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。