珠海旅游酒店投诉电话是多少
在珠海投诉旅游酒店可以拨打多个相关电话,主要有全国旅游服务热线12301(部分地区已与12345合并)、消费者投诉举报专线12315以及当地政务服务便民热线12345 。
1. 全国旅游服务热线12301:这是全国统一的旅游资讯服务与投诉热线。原本12301承担着旅游信息咨询、旅游投诉等功能。不过,随着机构改革和政务服务便民热线的整合,部分地区12301已与12345热线归并统一接听。但在一些地方仍可通过该号码进行旅游相关问题的投诉,包括对珠海旅游酒店的投诉。

2. 消费者投诉举报专线12315:当在珠海旅游入住酒店时,遇到如酒店商品价格欺诈、服务质量不达标等损害消费者权益的情况,可以拨打12315进行投诉。该热线能够受理消费者在消费过程中与经营者发生的消费者权益争议,会根据具体情况进行处理和调解。
3. 当地政务服务便民热线12345:这是各地通用的政务服务热线,涵盖了各类政务和公共服务方面的咨询、投诉等业务。在珠海,若对旅游酒店存在不满,也可以拨打12345进行反映。工作人员会将问题转接到相关的职能部门进行处理,并及时反馈处理结果。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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