新疆旅游投诉是管用的。通过正规渠道进行旅游投诉，能促使相关问题得到妥善解决，保障游客合法权益，同时也有助于规范旅游市场秩序。

1. 投诉机制健全：新疆建立了较为完善的旅游投诉处理机制，有专门的旅游投诉受理机构。这些机构配备了专业人员，能够按照规范的流程对游客的投诉进行登记、调查和处理。例如新疆文化和旅游厅设有旅游投诉热线，方便游客在遇到问题时及时反映。

2. 维护游客权益：当游客在旅游过程中遭遇诸如旅行社擅自变更行程、导游服务质量差、景区乱收费等问题时，通过投诉可以让自身的合法权益得到维护。相关部门会根据调查结果，要求责任方采取退款、、道歉等措施，弥补游客的损失。

3. 规范旅游市场：旅游投诉可以促使旅游企业和从业人员规范自身行为。一旦被投诉且查证属实，违规企业和个人会受到相应的处罚，这对其他旅游市场主体起到了警示作用，有助于营造健康、有序的旅游市场环境，提升新疆旅游的整体形象。

4. 提升服务质量：旅游投诉反馈的问题能够为旅游企业和景区提供改进服务的方向。它们可以根据投诉中反映出的问题，加强管理、优化服务流程、提高员工素质，从而提升旅游服务的质量和水平，为游客提供更好的旅游体验。

《中华人民共和国旅游法》第九十一条规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第九十三条规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。