当员工集体要求涨工资时，公司需要谨慎对待，可采取沟通了解诉求、评估公司财务状况、考虑市场行情、进行协商等措施。

面对员工集体要求涨工资的情况，首先要保持冷静，不要立刻拒绝或应允。第一步，应积极与员工进行沟通，组织会议让他们充分表达诉求和理由，这有助于理解他们的想法和期望。

接着，对公司目前的财务状况进行全面评估，确定是否有能力承担工资上涨带来的成本增加。同时，调研同行业类似岗位的工资水平，了解市场行情，以判断员工要求的合理性。

在协商过程中，要向员工明确公司的经营状况和困难，解释工资政策制定的依据。如果确实有空间可以适当提高工资，可以制定合理的调整方案，但要明确调整的幅度和条件。如果暂时无法满足全部要求，也要诚恳地向员工说明原因，并探讨其他可能的解决方案，如增加福利、提供培训机会或改善工作环境等。

要注意避免与员工产生对立情绪，保持良好的沟通氛围。可以邀请员工代表参与讨论和决策过程，增强他们的参与感和认同感。总之，处理员工集体要求涨工资的问题，需要综合考虑多方面因素，通过合理的沟通和协商来达成双方都能接受的结果。

《中华人民共和国劳动合同法》第五十一条

企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立集体合同。集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。

集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立；尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立。