在享受外卖美食时，偶尔会遇到令人不快的意外，比如在板面中发现头发。如果遇到这种情况，消费者应该如何应对，又能获得怎样的？本文将详细介绍有关外卖板面有头发的赔偿问题，帮助消费者维护自己的权益。

一、外卖板面有头发怎么办赔偿

当消费者在外卖板面中发现头发时，首先应联系外卖平台和商家。外卖平台一般会提供相应的处理流程，消费者可按照流程提出赔偿要求。商家应承担赔偿责任，赔偿内容包括：

1. 退款：消费者可要求退还板面的费用。

2. 赔偿金：根据《食品安全法》，消费者有权要求商家支付10倍的赔偿金，赔偿金额最低为1000元。

3. 精神损失费：消费者可主张精神损失，要求商家赔偿一定金额。

4. 其他费用：如就医费用、交通费等与头发事件相关的合理费用。

二、外卖板面有头发怎么协商赔偿

与商家协商赔偿时，消费者应注意以下几点：

1. 保留证据：保留发现头发的板面、外卖包装盒等证据，并拍照取证。

2. 明确赔偿要求：向商家提出明确的赔偿要求，包括退款、赔偿金、精神损失费等。

3. 协商态度：保持协商态度，尽量与商家和平解决问题。

4. 寻求帮助：如果协商不成，消费者可向外卖平台、消费者协会或法律援助中心寻求帮助。

三、外卖板面有头发能换货吗

一般情况下，外卖板面发现头发后无法进行换货。因为板面属于食品，已食用部分无法退回，且存在食品安全隐患。消费者只能要求商家进行退款、赔偿等处理。

消费者在外卖板面中发现头发后，应立即联系外卖平台和商家，要求赔偿。消费者有权要求退款、赔偿金、精神损失费等赔偿内容。协商赔偿时应注意保留证据、明确要求、协商态度、寻求帮助等事项。外卖板面有头发无法进行换货。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。