一、在小卖铺卖东西不给退怎么办

实体商店购买的商品若不满意，可申请退货，但需满足退换货规定，如有质量问题。若商家拒绝退换货，可向消费者协会寻求帮助。消费者协会有以下职责：（1）为消费者提供消费信息及咨询服务，提升其维权意识，倡导绿色环保消费方式；（2）参与制定消费者权益相关法律法规及标准；（3）协助行政部门进行商品与服务监管；（4）就消费者权益问题向相关部门反映、查询并提出建议；（5）接受消费者投诉。

《中华人民共和国》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

二、人有租房纠纷怎么解决

（1）协商和解，即当事人达成共识以解决争端；（2）调解解决，则是在无法自行协商的情况下，提交第三方介入，如房地产管理部门、消费者协会等，通过劝说促使双方理解并达成和解；（3）解决，即双方在争议前或后达成协议，自愿将争议交由仲裁机构裁决，此裁决对双方均有约束力；（4）行政解决，即在经过房地产管理部门及相关部门调解无果或达成协议后，当事人又反悔的情况下，或当事人直接向行政部门投诉，由行政部门对此类纠纷进行处理；（5）诉讼解决，即由人民在当事人及其他诉讼参与者的参与下，解决购房纠纷。