法律解析：

商品有问题可以拨打12315进行投诉。

当消费者发现购买的商品存在问题时，拨打12315是一个常见的投诉渠道。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，由国家工商行政管理总局设立，专门为消费者提供服务。

通过拨打12315，消费者可以向相关部门反映商品的质量、假冒伪劣、虚假宣传、售后服务等方面的问题。在投诉时，消费者需要提供详细的信息，如商品名称、购买时间、购买地点、问题描述、商家信息等，以便相关部门能够及时、有效地进行处理。

除了12315，消费者还可以根据商品的具体情况选择其他投诉渠道。例如，如果是食品药品方面的问题，可以拨打12331向食品药品监督管理部门投诉；如果是质量技术方面的问题，可以拨打12365向质量技术监督部门投诉。

在进行投诉时，消费者要注意保留好相关的证据，如购物凭证、发票、商品包装、说明书、检测报告等。这些证据可以帮助消费者更好地维护自己的合法权益。同时，消费者在投诉过程中要保持理性和冷静，依法依规进行投诉，避免采取过激的行为。

总之，当消费者遇到商品有问题的情况时，应该及时采取行动，通过合法的渠道进行投诉，维护自己的合法权益。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。