当商品不符合预期时，消费者可以采取多种措施来维护自己的权益。首先，应与商家进行沟通，说明商品存在的问题并提出合理的诉求。如果沟通无果，可以向消费者协会投诉或寻求其他相关机构的帮助。此外，根据具体情况，还可以考虑通过法律途径解决纠纷。

在日常生活中，我们可能会遇到购买的商品不符合预期的情况。这是一件让人感到困扰的事情，但消费者不必过于焦虑，而是应该积极采取行动来解决问题。

首先，及时与商家进行沟通是非常重要的。消费者可以通过电话、电子邮件或面对面的方式与商家联系，详细说明商品不符合预期的具体情况，例如商品的质量问题、功能缺陷、与描述不符等。同时，提出自己的合理诉求，如退货、换货、维修或等。在沟通时，要保持冷静和理性，避免情绪化的表达，以便更好地解决问题。

如果与商家的沟通未能取得满意的结果，消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会是一个专门为保护消费者权益而设立的机构，他们可以为消费者提供咨询和帮助，并协调消费者与商家之间的纠纷。消费者可以通过拨打当地消费者协会的投诉电话或登录其官方网站进行投诉。在投诉时，消费者需要提供相关的证据，如购买凭证、商品照片、沟通记录等，以便消费者协会能够更好地了解情况并进行处理。

此外，消费者还可以寻求其他相关机构的帮助。例如，如果商品存在质量问题，消费者可以向质量监督部门投诉；如果商家存在欺诈行为，消费者可以向工商行政管理部门举报。这些机构都可以对商家的行为进行监督和管理，保护消费者的合法权益。

如果通过以上途径仍然无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径解决纠纷。消费者可以向当地的人民法院，要求商家承担相应的法律责任。在提讼之前，消费者需要收集充分的证据，如购买凭证、商品检验报告、证人证言等，以证明商品不符合预期以及商家存在过错。同时，消费者还需要了解相关的法律法规和诉讼程序，以便更好地维护自己的权益。

总之，当商品不符合预期时，消费者应该勇敢地维护自己的权益。通过与商家沟通、向消费者协会投诉、寻求其他相关机构的帮助或通过法律途径解决纠纷等方式，消费者可以有效地解决问题，保护自己的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。