消费者协会一般不受理以下方面的投诉：超出自身职责范围的；已进入诉讼、仲裁等法律程序的；没有明确的被投诉方等。

消费者协会在维护消费者权益方面发挥着重要作用，但也存在一些情况是其不受理投诉的。首先，对于超出其职责范围的事项，消费者协会可能无法进行处理。比如一些涉及国家安全、军事等领域的问题，不属于消费者协会的管辖范畴。其次，当投诉已经进入了诉讼、仲裁等法律程序时，消费者协会通常也不会再受理。因为此时法律程序已经启动，应当由相关的司法机构来进行处理和裁决。再者，如果没有明确的被投诉方，消费者协会也难以开展有效的工作。比如消费者只是笼统地对某一类现象或行为进行投诉，而无法指出具体的责任主体，这样的投诉也较难处理。此外，消费者协会还可能不受理一些消费者自身存在过错或责任的情况。比如消费者明知商品存在问题仍自愿购买，而后又进行投诉的。或者消费者未按照使用说明正确使用商品而导致问题产生的。同时，对于一些已经超过时效的投诉，消费者协会可能也不会受理。总之，消费者在遇到问题需要投诉时，应当先了解消费者协会的受理范围和条件，以便更有效地维护自己的权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。