法律解析：

外包装完好内件破损，应及时拍照留存证据，联系卖家或快递公司协商解决。

当遇到外包装完好但内件破损的情况，首先要保持冷静。第一步，立刻对破损的内件进行拍照，从各个角度清晰地记录下破损的状况，这些照片将是后续处理的重要证据。

接下来，尽快联系卖家或发货方。向他们详细说明情况，并提供拍摄的照片，要求他们给出合理的解决方案。如果是在电商平台购买的商品，一般可以通过平台的客服渠道进行沟通和投诉。

同时，也需要联系快递公司。因为即使外包装完好，在运输过程中也可能由于快递公司的不当操作导致内件受损。快递公司有责任对货物的安全负责，所以他们应该参与到问题的解决中来。

在与卖家和快递公司协商时，要明确自己的诉求，比如要求补发商品、退款或者赔偿等。要注意保留好所有的沟通记录，包括聊天记录、邮件等，以备不时之需。如果协商无果，可以考虑通过消费者协会等相关机构进行投诉或寻求法律援助。

总之，外包装完好内件破损的情况虽然有些棘手，但只要及时采取正确的措施，保存好证据，积极与相关方沟通协商，通常是可以得到妥善解决的。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。