法律解析：

外包装破损内件破损的赔偿，需要根据具体情况来确定。一般来说，如果是在运输过程中发生的破损，运输公司可能需要承担责任；如果是在商家发货时就已经存在问题，商家则需要负责。此外，还需要考虑是否购买了相关的保险以及合同中的约定等因素。

当遇到外包装破损内件破损的情况时，首先需要确定责任方。如果是通过快递或物流运输的商品，在收件人签收时发现外包装破损内件破损，应及时拍照留存证据，并与快递员共同确认情况。如果快递员认可，那么可以向快递公司提出要求。快递公司会根据其内部的赔偿规定进行处理，通常会根据货物的价值、破损程度等因素来确定赔偿金额。

如果是商家发货时就存在外包装破损内件破损的问题，那么消费者有权要求商家进行赔偿。消费者可以提供相关的证据，如照片、视频等，向商家说明情况。商家应该根据消费者的要求，进行退款、换货或赔偿等处理。

此外，还需要考虑是否购买了相关的保险。如果在运输或购买过程中购买了货物运输保险或其他相关保险，那么可以根据保险合同的约定向保险公司提出理赔申请。保险公司会对事故进行调查核实，并按照保险合同的约定进行赔偿。

最后，合同中的约定也是确定赔偿责任的重要依据。如果在运输合同或购买合同中对货物的运输、保管、赔偿等方面有明确的约定，那么双方应该按照合同的约定来履行各自的义务。如果一方违反了合同约定，另一方有权要求其承担违约责任。

总之，外包装破损内件破损的赔偿问题需要综合考虑多种因素，通过合理的途径和方式来维护自己的合法权益。在处理此类问题时，要注意保留相关证据，及时与相关方进行沟通协商，必要时可以通过法律途径来解决纠纷。

法律依据：

《快递暂行条例》 第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。