处理实体店纠纷需要冷静分析问题，明确纠纷的性质和双方的诉求。可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。在处理过程中，要注意收集证据，以维护自己的合法权益。

实体店纠纷是在商业活动中常见的问题，处理这类纠纷需要采取合理的方法和步骤。

首先，当纠纷发生时，双方应保持冷静，避免情绪化的反应导致问题进一步恶化。尽量通过平和的沟通来了解对方的立场和诉求，这有助于找到解决问题的切入点。

接下来，要明确纠纷的性质。是关于商品质量、服务态度、价格争议，还是其他方面的问题？根据纠纷的性质，采取相应的解决措施。

如果纠纷相对较小，双方可以尝试通过协商来解决。在协商过程中，要本着公平、合理的原则，寻求双方都能接受的解决方案。例如，对于商品质量问题，商家可以考虑给予退换货、维修或补偿等处理方式；对于服务态度问题，商家可以向消费者道歉并改进服务。

如果协商无法解决纠纷，可以寻求第三方的调解。可以向消费者协会、行业协会或相关的调解机构申请调解。这些机构通常具有专业的知识和经验，能够帮助双方进行沟通和协调，达成和解协议。

如果调解也未能解决纠纷，且纠纷涉及的金额较大或双方存在较大的分歧，可以考虑通过仲裁或诉讼的方式解决。仲裁是一种较为快捷、灵活的纠纷解决方式，双方可以根据事先约定的仲裁条款或事后达成的仲裁协议，将纠纷提交给仲裁机构进行裁决。诉讼则是通过向法院，由法院依法进行审理和判决。

在处理实体店纠纷的过程中，收集证据是非常重要的。无论是与商家的沟通记录、购物凭证、商品照片还是相关的证人证言等，都可以作为证据来支持自己的主张。同时，要注意证据的合法性和有效性，确保其能够在纠纷解决过程中发挥作用。

总之，处理实体店纠纷需要理性对待，通过合理的方式和途径来解决问题，维护自己的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。