近年来，互联网金融逾期债务催收频登热搜，"暴力催收""电话轰炸"等乱象让借款人苦不堪言。为何明明欠债还钱天经地义，催收行为却屡屡突破法律与道德底线？ 这背后，既有个别平台管理失序，也有行业规范缺失的问题，而《互联网金融逾期债务催收自律公约》（以下简称《公约》）的出台，正是为了给野蛮生长的催收行业戴上"紧箍咒"。

1. 禁止暴力与精神施压

《公约》明确规定，催收人员不得使用威胁、恐吓、侮辱性语言，更不能采取肢体冲突、限制人身自由等暴力手段。"爆通讯录"骚扰无关亲友、伪造法律文书施压等行为均被明令禁止。

2. 限定催收时间与频次

催收电话必须在每日8:00-21:00之间进行，同一借款人单日被联系不得超过5次，这一条款直指"午夜夺命连环call"等扰民行为，保障借款人基本生活权益。

3. 规范第三方机构合作

平台委托第三方催收时，必须签订保密协议并承担连带责任，杜绝外包公司滥用借款人隐私数据或实施"灰色手段"。

4. 建立投诉处理机制

《公约》要求平台设立24小时投诉渠道，需在5个工作日内响应投诉，违规催收行为一经查实，必须立即整改并赔偿损失。

二、借款人必看：遭遇违规催收如何维权？

1、保留证据：电话录音、聊天截图、骚扰短信等均可作为维权凭证。

2、主动沟通：通过官方客服说明逾期原因，协商分期或延期还款方案。

3、及时举报：向中国互联网金融协会（举报平台：https://jubao.nifa.org.cn）或银保监会12378热线投诉。

**相关法条参考

- 《民法典》第1032条：自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰等方式侵害他人隐私。

- 《刑法》第293条：催收人员若使用恐吓、跟踪等手段，可能构成寻衅滋事罪。

- 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第8条：不得向无关第三方透露债务人信息。

《自律公约》的落地，标志着互联网金融催收从"丛林法则"走向规范化发展。但根治行业乱象，既需要制度约束，更依赖平台自律与借款人理性维权。对于借款人而言，按时履约仍是根本；若遇突发困难，主动沟通远比逃避更能降低风险，毕竟，健康的金融生态需要借贷双方共同守护。

提醒： 债务逾期后，切勿轻信"反催收"黑产机构的虚假承诺，通过正规渠道解决问题才是正途。

互联网金融催收乱象何时休？自律公约究竟规定了啥？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。