近年来，互联网金融的迅猛发展让普惠金融触达更多群体，但随之而来的债务逾期问题也引发社会热议，暴力催收、信息泄露、骚扰恐吓等乱象频发，甚至酿成多起悲剧，在此背景下，《互联网金融债务逾期催收自律公约》（以下简称"公约"）的13条核心规则正式出台，试图为行业划清底线、重塑规范，这能否成为遏制催收乱象的"破局之剑"？

公约诞生背景：野蛮生长的催收江湖

互联网金融的便捷性降低了借贷门槛，但部分平台风控薄弱、用户过度借贷等问题导致债务逾期率攀升，一些第三方催收机构为快速回款，采取电话轰炸、虚假诉讼、公开个人信息等手段，甚至雇佣"职业催收团伙"游走法律边缘，据某投诉平台统计，2023年涉及"暴力催收"的投诉量同比激增67%，行业自律已迫在眉睫。

13条公约的"四把利刃"

公约从行为规范、信息保护、流程透明、责任划分四大维度切入，直指行业痛点：

1. 明确催收行为边界：严禁恐吓、侮辱、骚扰债务人及其亲友，禁止在非约定时间（如深夜、节假日）联系，且单日催收电话不得超过3次。
2. 强化信息安全管理：催收方不得以"公开曝光"威胁债务人，不得向无关第三方泄露债务信息，违规者需承担民事赔偿甚至刑事责任。
3. 建立分级催收机制：要求平台根据逾期时长、金额等因素制定差异化方案，避免"一刀切"式施压，对因突发疾病失业的逾期者，可协商分期或减免。
4. 压实机构主体责任：平台需对合作的第三方催收公司资质进行审查，若出现违规行为，平台需承担连带责任，彻底打破"甩锅"链条。

公约落地难点：执行力度与维权成本

尽管公约框架清晰，但实际效果仍面临挑战，如何界定"骚扰"与"正常提醒"？债务人遭遇暴力催收时，如何快速固定证据？部分中小平台为降低成本，可能选择"表面合规、暗箱操作"。配套的监管技术（如通话录音云端存证）和投诉响应机制需同步完善。

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建议参考：

1. 债务人如遇违规催收，应立即保存短信、录音、聊天记录等证据，并向中国互联网金融协会或地方金融监管部门投诉；
2. 借贷前仔细阅读合同条款，重点关注逾期费率、催收方式等内容；
3. 若遭遇人身威胁,可直接报警并寻求律师协助。

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相关法条：

• 《中华人民共和国个人信息保护法》第10条：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。
• 《民法典》第1033条：禁止以电话、短信等方式侵扰他人私人生活安宁。
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第8条：催收人员不得诱导或逼迫债务人通过新增借贷偿还旧债。

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小编总结：
13条自律公约的出台，标志着互联网金融催收从"野蛮拓荒"迈入"规则时代"，但根治乱象不能仅靠一纸文书，需监管、平台、用户三方合力：监管部门需加强动态抽查与信用惩戒；平台应摒弃"以回款论英雄"的考核导向；用户则需理性借贷、依法维权，唯有如此，才能真正实现金融便利与人文关怀的平衡，让催收回归"督促履约"的本质初心。

互联网金融催收乱象何时休？13条自律公约能否重塑行业生态？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。