近年来,互联网金融的迅猛发展在便利大众的同时，也催生了大量逾期债务纠纷，暴力催收、隐私泄露、骚扰恐吓等乱象频发，不仅损害消费者权益，更冲击行业信誉，在此背景下，《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》（以下简称《自律公约》）的出台，犹如一剂"强心针"，试图为行业划清底线、重塑秩序。

《自律公约》的核心目标，是平衡债权实现与债务人尊严保护。 不同于传统催收规则，该公约首次以行业自律形式明确了催收行为的"正面清单"与"负面清单"，明确要求催收机构不得在晚10点至早8点进行非紧急联系，不得骚扰与债务无关的第三人，严禁使用虚假、侮辱性言辞或威胁恐吓手段，这些条款直击"软暴力催收"痛点，将过去模糊的伦理争议转化为可执行的规范。

值得注意的是,《自律公约》特别强调数字技术的合规运用，在金融科技深度渗透催收环节的今天，公约要求机构建立智能风控系统，禁止滥用大数据定位、AI语音轰炸等技术手段，同时对借款人敏感信息实行分级加密管理，这种科技向善的导向，既呼应了《个人信息保护法》的要求，也为行业数字化转型提供了合规框架。

更深层的突破在于,公约创新性提出"债务重组引导机制"，鼓励债权方通过分期还款、利息减免等方式化解纠纷，数据显示，某头部平台试行该机制后，3个月内自愿履约率提升27%，证明柔性协商比高压催收更具可持续性，这种从"对抗"到"对话"的理念转变，或将成为破解债务僵局的关键。

自律公约的落地仍面临挑战,部分中小平台合规成本高、执行动力不足，部分催收机构以"外包"名义规避监管等问题亟待解决，要实现真正的行业净化，还需司法、行政、社会监督形成合力，让纸面规则转化为现实约束力。

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【建议参考】

1. 对金融机构：建议设立内部合规审查岗，定期对催收话术、操作流程开展合规审计；
2. 对借款人：遭遇违规催收时，立即保存通话录音、短信截图等证据，通过官方投诉渠道维权；
3. 对公众：发现暴力催收线索，可向中国互联网金融协会官网"违规催收举报平台"反映。

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【相关法条】

1. 《民法典》第1032条：自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰等方式侵害他人隐私。
2. 《个人信息保护法》第10条：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。
3. 《刑法》第253条之一：违反国家有关规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的处三年以下有期徒刑或拘役。

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【小编总结】

《自律公约》的试行，标志着我国互联网金融催收从"野蛮生长"迈入"规则重塑"新阶段。它不仅是行业自我救赎的宣言书，更是构建数字经济时代信用文明的里程碑，但需清醒认识到，根治催收乱象不能仅靠一纸公约，更需要监管利剑高悬、企业敬畏底线、公众理性监督，当契约精神与人文关怀真正融合时，"要债"与"尊严"的天平才能找到平衡支点，我们期待看到更多债务人主动履约的温暖故事，而非催收引发的社会悲剧——这或许才是金融创新的终极价值所在。

互联网金融催收乱象何时休？自律公约能带来转机吗？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。