旅游游客可通过国家旅游服务热线12301（现与12345政务服务便民热线归并）、全国旅游投诉举报平台、地方旅游行政管理部门官网或公众号、消协投诉平台等进行投诉。

1. 12345政务服务便民热线：原12301国家旅游服务热线已与12345归并。这是一个综合性的政务服务热线，能够快速响应游客的各类诉求，包括旅游投诉。拨打该号码后，相关人员会记录游客的投诉内容，并根据具体情况转接到对应的职能部门进行处理，方便快捷，覆盖范围广。

2. 全国旅游投诉举报平台：该平台是文化和旅游部建立的专门受理旅游投诉的网络平台。游客可以通过网页、手机应用等多种方式登录平台，按照系统提示填写投诉信息，上传相关证据材料。平台会对投诉进行及时受理和转办，处理进度和结果也可以在平台上查询，具有专业性和权威性。

3. 地方旅游行政管理部门官网或公众号：各地旅游行政管理部门通常会在其官方网站或微信公众号上设置投诉渠道。游客可以在这些渠道上提交投诉，当地旅游部门会根据属地管理原则对投诉进行处理。这种方式针对性强，能更直接地解决当地旅游市场存在的问题。

4. 消费者协会投诉平台：旅游活动本质上也是一种消费行为，当游客的合法权益受到侵害时，也可以向消协进行投诉。可以通过拨打12315热线或者登录全国12315平台进行投诉。消协会依据相关法律法规，维护消费者的合法权益。

5. 在线旅游平台客服：如果游客是通过在线旅游平台预订的旅游产品或服务，遇到问题也可以向平台客服进行投诉。平台通常有自己的售后服务机制，会对游客的投诉进行协调处理，保障游客的权益。

《中华人民共和国旅游法》第九十一条规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。

《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。