消费者投诉处理主要有以下办法：

保留相关证据：包括购买凭证、、、聊天记录、照片、视频等，这是投诉成功的关键。

向商家直接投诉：可以通过电话、邮件或者当面沟通，明确表达自己的诉求。

如果商家不处理，可向电商平台投诉：很多电商平台都有专门的投诉渠道和处理机制。

拨打消费者投诉热线 12315：向相关部门反映问题，工作人员会进行记录和处理。

向消费者协会投诉：消费者协会可以提供帮助和协调。

通过社交媒体或网络平台曝光：但要注意实事求是，不可夸大或歪曲事实。

寻求法律援助：如果涉及金额较大或者造成了严重损失，可以咨询，考虑通过法律途径解决。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

第十七条

工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

第二十九条

有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。 需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。