缺陷产品致人损伤消费者应如何寻求法律救济
缺陷产品致人损伤,消费者可以通过以下几种方式寻求法律救济。
1. 与销售者或生产者协商解决。消费者应及时与涉事的销售者或生产者取得联系,说明情况,提出合理的要求,争取通过协商达成一致的解决方案。
2. 向消费者协会投诉。消费者协会可以帮助消费者进行调解,维护消费者的。
3. 向有关申诉。比如市场管理部门等,这些部门有权对缺陷产品的相关问题进行调查和处理。
4. 提起仲裁。如果消费者与销售者或生产者在事先有,可依据申请仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。这是消费者维护自身合法权益的重要途径。在诉讼过程中,消费者需要提供相关证据,证明产品存在缺陷、自身受到的损害以及缺陷与损害之间的因果关系。
消费者在寻求法律救济时,要注意保留好相关证据,如购买凭证、产品残骸、记录等,以便更好地维护自己的合法权益。
法律依据:《消费者权益保护法》第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
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