在生活中，遇到不退钱的情况着实令人烦恼。但别着急，接下来的内容将为您详细解答这个问题，帮助您找到有效的解决途径。

一、不退钱打什么电话投诉

当您遭遇不退钱的情况时，具体拨打的投诉电话会因情况的不同而有所差异。

1. 如果是商家不退钱，您可以先尝试拨打 12315 消费者投诉举报专线电话。12315 是国家市场监督管理总局设立的投诉热线，专门处理消费者在购买商品或接受服务过程中遇到的问题。

2. 若涉及到网络购物平台商家不退钱，您还可以拨打电商平台的客服电话进行投诉。例如淘宝的客服电话 9510211，京东的客服电话 950618 等。

3. 对于某些特定行业，比如金融领域，如果是银行、保险等机构不退钱，您可以拨打相应的监管部门电话。比如银行的投诉电话可以是银保监会的 12378 。

二、如何准备有效的投诉材料

在进行投诉时，准备充分有效的投诉材料能够大大提高投诉成功的几率。

1. 首先，要保留好所有与交易相关的证据，包括但不限于合同、发票、收据、聊天记录、邮件等。这些都是证明您与对方存在交易关系以及对方未履行退款义务的重要依据。

2. 详细梳理事情的经过，形成一份清晰、有条理的书面陈述。在陈述中，要明确说明交易的时间、地点、金额、对方未退款的原因以及您的诉求。

3. 如果有相关的法律法规支持您的诉求，也可以收集并整理出来，作为投诉的有力支撑。

三、投诉后的跟进与处理

投诉之后，并非就可以高枕无忧，还需要积极跟进处理情况。

1. 及时关注投诉渠道给您的反馈信息，按照要求补充相关材料或提供进一步的说明。

2. 如果在一定时间内没有得到回复，可以主动联系投诉渠道询问进展。

3. 如果对投诉处理结果不满意，您还有权向上级主管部门申诉或者寻求其他合法的救济途径。

总之，当遇到不退钱的情况时，不要慌张，要通过合理合法的途径来维护自己的权益。但需要注意的是，以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。