当前位置:首页>普法百科> 正文内容

消费者申诉后是否还可以协商和解

合飞律师1个月前(05-23)普法百科3
法律解析:

消费者申诉后依然可以协商和解。

消费者申诉通常是向相关部门反映问题,以寻求帮助和解决途径。但这并不意味着就完全排除了与经营者协商和解的可能性。

在申诉过程中,若双方都有意愿通过协商达成和解,是完全可行的。因为协商和解具有高效、灵活、成本低等优点,能够快速解决纠纷,恢复双方的关系。

而且,相关部门在处理申诉时,也可能会鼓励双方通过协商解决问题。

需要注意的是,协商和解应当基于自愿、平等、公平、的原则,双方都应抱着积极解决问题的态度进行沟通和协商。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。

本文链接:https://www.hefeilaws.com/hf/945528.html

消费者申诉后是否还可以协商和解的相关文章