吃到异物怎么要求赔偿及法律依据
消费者吃到异物后,可以依据相关法律要求商家给予赔偿,具体赔偿金额需根据实际情况确定。法律依据主要有《食品安全法》等。
当消费者在食品中吃到异物时,首先应保留好相关证据,如含有异物的食品、消费凭证等。根据《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
此外,消费者还可以向相关部门投诉举报,如市场监督管理部门等,让其对商家进行调查和处理。如果因食用含有异物的食品导致身体受到伤害,消费者还可以要求商家承担相应的医疗费用、误工费等损失。在维护自身权益的过程中,消费者应理性对待,通过合法途径解决问题,避免采取过激行为。同时,商家也应该加强食品安全管理,确保提供给消费者的食品符合安全标准,以避免类似情况的发生。
法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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