法律解析：

当买家拒收退回的货物出现问题时，需要根据具体情况来分析和处理。首先要确定货物出现问题的原因，以及各方的责任。

在这种情况下，以下是一些可能的步骤和考虑因素。

第一步，明确问题的性质和程度。检查退回货物的具体问题是什么，例如损坏、丢失配件、包装破损等。

第二步，确定责任方。如果货物在买家拒收前就是有问题的，那么责任可能在卖家；但如果是在运输过程中出现的问题，可能需要找物流公司承担责任；若是买家在拒收过程中不当操作导致问题，买家可能要承担一定责任。

第三步，保留相关证据。包括货物的原始状态、运输包装、相关沟通记录等，以便后续可能的纠纷处理。

第四步，与各方进行沟通。与买家沟通了解拒收时的具体情况，与物流公司核实运输细节。

如果确定是卖家的责任，卖家应积极与买家协商解决办法，如重新发货、退款或给予一定补偿等。若责任在物流公司，卖家应及时向物流公司提出索赔。而如果买家有责任，也需明确告知其可能需要承担的后果。

此外，为了避免类似情况的发生，卖家在发货前应确保货物质量，选择可靠的物流公司，并在交易过程中与买家保持良好的沟通，及时处理问题和反馈信息。同时，买家在拒收货物时也应遵循合理的程序和操作，避免造成不必要的损失和纠纷。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。