法律解析：

遇到协议班老板跑路不退费的情况，可以向相关部门投诉，如市场监管部门、教育部门等，也可以通过法律途径维护自身权益。

当面临协议班老板跑路且不退费的困境时，以下是一些可以采取的投诉途径和措施。首先，可以向当地的市场监督管理局进行投诉。市场监管部门有职责对各类市场主体的经营行为进行监管，他们可以对这种跑路不退费的行为进行调查和处理。提供详细的协议班相关信息、缴费凭证等，有助于他们更好地了解情况。

其次，教育部门也是一个重要的投诉渠道。如果该协议班涉及教育培训领域，教育部门有权对其进行管理和监督。向教育部门反映情况，他们可能会采取相应的措施来维护消费者的权益。

此外，还可以考虑向消费者协会投诉。消费者协会通常会为消费者提供咨询和帮助，协助解决消费纠纷。他们可以根据具体情况，给予合理的建议和指导。

同时，要注意保留好所有与协议班相关的证据，包括协议、缴费收据、聊天记录等。这些证据在后续的投诉和维权过程中可能会起到关键作用。如果通过上述途径仍未能解决问题，还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。可以咨询专业，了解具体的法律程序和策略。

总之，面对这种情况要积极采取行动，通过合法途径来争取退费和维护自身权益。不要轻易放弃，要坚定地维护自己的合法利益。

法律依据：

《消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。