法律解析：

消费者投诉应写明投诉方和被投诉方的基本信息、具体的投诉事项、相关证据、投诉诉求等内容。

当消费者进行投诉时，为了确保投诉能够得到有效处理，以下是一些应当写明的关键内容。

首先是投诉方的信息，包括姓名、联系方式等，以便相关部门或企业能够及时与投诉者取得联系，了解更多细节或反馈处理结果。

被投诉方的基本信息也至关重要，例如企业名称、地址等，明确投诉对象。

具体的投诉事项需要详细描述，这是核心部分。要清晰地阐述发生的问题，如产品或服务存在的缺陷、不规范的行为等，尽可能提供具体的时间、地点、经过等信息，使受理方能够准确理解问题所在。

相关证据的提供能增强投诉的可信度和说服力。例如购物凭证、合同、照片、视频、聊天记录等，这些证据有助于证明投诉的真实性和合理性。

明确提出自己的投诉诉求，比如要求退款、换货、损失、改进服务等，让处理方清楚知道消费者期望的结果。

还可以适当补充一些其他相关信息，如是否曾与被投诉方协商过及结果等。总之，消费者投诉时应全面、准确地写明上述内容，以提高投诉处理的效率和效果。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。