商场不给商户返款怎么办
如果商场不给商户返款,商户可以先与商场进行协商沟通,若协商不成,可以考虑通过法律途径解决。
当遇到商场不给商户返款的情况,商户首先要明确双方之间的合同约定。合同是双方权利义务的重要依据。仔细查看合同中关于返款的具体条款,包括返款的条件、时间、方式等。
接下来,商户应主动与商场进行沟通和协商。可以通过书面形式,如发函件或邮件,明确表达自己的诉求和依据,要求商场按照合同约定履行返款义务。在协商过程中,要注意保留相关证据,如沟通记录、往来文件等。
如果协商未能达成一致,商户可以考虑通过法律途径来解决。可以向当地的仲裁机构申请仲裁,或者向法院。在这个过程中,商户需要准备充分的证据,如合同、交易记录、商场违约的相关证明等,以支持自己的诉求。
同时,商户也可以向相关部门投诉,如市场监督管理部门等,寻求他们的帮助和协调。
在整个过程中,商户要保持冷静和理性,不要采取过激的行为,以免给自己带来不必要的麻烦。要通过合法、合理的方式来维护自己的合法权益。
商户在与商场合作之前,应该对商场的信誉和经营状况进行充分的了解和评估,签订合同时要仔细审查合同条款,以避免类似情况的发生。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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