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消费者求偿权是什么

合飞律师2个月前 (04-17)普法百科3
法律解析:

消费者求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有获得赔偿的权利。

消费者求偿权是消费者权益保护中的一项重要权利。在市场经济中,消费者在进行消费活动时,可能会面临各种风险和损害。求偿权的存在,就是为了保障消费者在遭受损害后能够得到合理的补偿。

当消费者购买的商品存在质量问题,导致其人身受到伤害,比如因产品缺陷造成身体损伤、患病等,或者财产遭受损失,如购买的商品损坏了其他物品等,消费者有权向生产者或销售者要求。

在服务领域,若消费者接受的服务存在瑕疵或过错,致使其人身或财产受损,同样可以行使求偿权。例如,在美容服务中因操作不当导致皮肤受损,在运输服务中导致物品丢失或损坏等。

求偿的范围包括消费者所遭受的实际损失,如医疗费、误工费、财产损失等,同时也可能包括精神损害赔偿。

为了保障消费者求偿权的实现,法律通常规定了相应的途径和程序。消费者可以与经营者协商解决,也可以向消费者协会等机构投诉,或者通过诉讼等方式来维护自己的权利。

总之,消费者求偿权是保障消费者合法权益的重要制度安排,有助于维护公平的市场交易秩序,促进经济的健康发展。它是消费者在消费过程中的重要保障,让消费者能够放心消费、安心维权。

法律依据:

《消费者权益保护法》第十一条

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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