法律解析：

拨打教育局的投诉电话12391通常是一个有效的方式来表达教育相关问题或投诉。这个电话热线旨在为学生、家长及社会各界提供一个直接与教育管理部门沟通的渠道，以便及时解决问题和反馈意见。

教育局投诉电话12391的设立，是为了加强教育系统的监督与管理，确保教育资源的公平分配和教育教学质量的提升。当您遇到学校管理不善、教师行为不当、教育政策执行不力等问题时，拨打此电话可以迅速将您的问题反映给相关部门，并有望得到及时的处理和回应。

在拨打投诉电话前，建议您先了解清楚自己的投诉内容和相关证据，以便在通话过程中能够清晰、准确地表达您的诉求。同时，也要注意保持冷静和礼貌，尊重接线员的工作，避免情绪化的言辞影响问题的解决。

需要注意的是，虽然拨打投诉电话是一种有效的维权方式，但并非所有问题都能立即得到解决。有时，问题的解决需要一定的时间和程序，需要您保持耐心和配合。此外，如果您的问题涉及到法律纠纷或需要更专业的处理，建议您咨询专业或相关机构。

总之，教育局投诉电话12391是一个重要的教育监督渠道，对于促进教育公平、提升教育质量具有重要意义。当您遇到教育方面的问题或投诉时，不妨尝试拨打此电话，寻求帮助和解决方案。

法律依据：

《中华人民共和国宪法》第二十七条

一切国家机关实行精简的原则，实行工作责任制，实行工作人员的培训和考核制度，不断提高工作质量和工作效率，反对官僚主义。

一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持，经常保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。

国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行宪法宣誓。