互联网金融逾期债务催收公约的发布主体与核心内容

近年来,互联网金融的快速发展为大众提供了便捷的金融服务，但随之而来的逾期债务问题也引发社会广泛关注，为规范行业催收行为，《互联网金融逾期债务催收自律公约》（以下简称《公约》）应运而生，这份重要的行业规范究竟由谁发布？其核心内容又是什么？

《公约》的发布机构：行业自律组织主导

《互联网金融逾期债务催收自律公约》是由中国互联网金融协会牵头制定并发布的行业自律性文件，作为国家级互联网金融行业自律组织，中国互联网金融协会联合多家头部平台、法律专家及监管部门，于2023年正式推出该公约，旨在填补互联网金融催收领域的规则空白，明确催收行为边界，保障债务人与债权人的合法权益。

关键点：

• 发布主体权威性：由中国互联网金融协会主导，具有行业公信力；
• 制定背景：应对暴力催收、信息泄露等乱象，平衡金融秩序与消费者权益；
• 适用范围：涵盖网络借贷、消费金融等互联网金融领域的债务催收行为。

《公约》的核心内容：划清合规红线

《公约》围绕“合法、文明、规范”三大原则，对催收行为提出具体要求：

1. 禁止暴力与骚扰：明确催收人员不得使用恐吓、侮辱性语言，不得频繁骚扰债务人及其亲友；
2. 规范催收时间：每日催收时段限制在8:00-21:00，避免影响正常生活；
3. 信息保护义务：严禁泄露债务人隐私，催收记录需全程留痕；
4. 第三方合作监管：外包催收机构需具备资质，并接受平台监督；
5. 争议解决机制：建立投诉渠道，鼓励通过协商或法律途径化解纠纷。

重点提示：
《公约》虽为行业自律文件，但结合《民法典》《个人信息保护法》等法律，对违规催收行为形成双重约束，若催收方违反公约侵犯隐私，债务人可依据《个人信息保护法》第69条主张赔偿。

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给债务人与债权人的建议参考

• 债务人：若遭遇暴力催收，保留录音、短信等证据，通过平台客服、行业协会或12378金融消费者投诉热线维权；
• 债权人/平台：需完善内部催收流程，定期培训催收人员，避免因违规操作引发法律风险；
• 社会公众：可通过中国互联网金融协会官网（www.nifa.org.cn）查询《公约》全文，了解自身权利义务。

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相关法条索引

1. 《中华人民共和国民法典》第1032条：自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰等方式侵害他人隐私。
2. 《个人信息保护法》第10条：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。
3. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第14条：催收人员不得向债务人外的无关人员透露债务信息。

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小编总结

互联网金融逾期债务催收公约的发布，标志着行业从“野蛮生长”向“规范发展”转型，无论是平台还是债务人，都需以《公约》为行为准则：平台应严守合规底线，避免触碰法律红线；债务人则需理性面对债务问题，通过合法途径解决纠纷。只有行业自律与法律监管双管齐下，才能真正实现金融安全与消费者权益的共赢。

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