近年来，互联网金融的快速发展让借贷变得更便捷，但债务逾期问题也随之激增，一些暴力催收、骚扰恐吓的新闻频上热搜，让人不禁发问：催收行为究竟有没有底线？2023年正式施行的《互联网金融债务逾期催收自律公约》（以下简称《公约》），正是为了规范这一灰色地带，今天我们就来深挖这份文件的核心内容，看看它如何平衡债务追讨与消费者权益保护。

一、《公约》的三大核心：划清红线，保护两方权益

1、催收行为的"禁区清单"

《公约》首次以行业自律形式，明确列出"十项禁止行为"，包括：

不得使用暴力、威胁或侮辱性语言（如半夜电话轰炸、PS欠款人照片）；

不得向无关第三方泄露债务信息（如骚扰家人、同事）；

不得虚假承诺或诱导还款（如谎称"减免利息"骗取还款）。

2、建立"合规催收流程"

要求平台必须通过实名认证的官方渠道（如APP、短信、授权电话）联系借款人，且每天催收次数不得超过3次，对于失联的债务人，需通过法律程序解决，而非"人肉搜索"或上门围堵。

3、引入"争议调解机制"

若债务人对欠款金额、利息计算存疑，可向行业协会申请调解，平台需在5个工作日内提供完整合同及还款记录，"举证责任倒置"的设计大幅降低了消费者的维权门槛。

二、消费者必知：你的权利远比你想象的更多

《公约》不仅约束平台，更赋予借款人四大"护身符"：

1、知情权：要求平台在首次催收时，必须明确告知债务金额、计算方式及法律依据；

2、申诉权：对不当催收可立即投诉，平台须在48小时内冻结催收并启动调查；

3、隐私权：严禁催收方获取借款人通讯录、位置信息等非必要数据；

4、反胁迫权：遭遇威胁时可留存证据（如录音、截图）直接向金融监管局举报。

一位从业者坦言："过去行业比拼的是谁的催收手段更狠，现在比的是谁的合规流程更细。"

建议参考：遭遇暴力催收怎么办？

第一步：立即保存证据（通话录音、短信截图、骚扰记录）；

第二步：通过互联网金融协会官网（www.nifa.org.cn）或12378银保监热线投诉；

第三步：若涉及人身安全，直接报警并联系律师主张精神损害赔偿。

**相关法条延伸

1、《个人信息保护法》第10条：任何组织不得非法收集、使用他人个人信息；

2、《民法典》第1033条：禁止以电话、短信等方式侵扰他人私人生活安宁；

3、《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第14条：催收机构不得诱导或胁迫债务人新增借贷。

《互联网金融债务逾期催收自律公约》的出台，标志着行业从"野蛮生长"转向"规则博弈"。它的核心价值在于：既要让"老赖"付出代价，也要让普通人免于恐惧。 对平台而言，合规催收可能增加成本，但长远看却是重建用户信任的必由之路；对消费者来说，了解公约内容不仅是维权武器，更是避免落入债务陷阱的预警机制。

金融科技的本质是普惠，而普惠的前提是尊重，当催收行为被套上法治的缰绳，或许我们离健康的借贷生态会更近一步。

欠钱不还，催收就能为所欲为吗？互联网金融债务逾期催收自律公约到底管了啥？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。