近年来，随着互联网金融的快速发展，网贷、消费金融等平台用户激增，但随之而来的债务逾期问题也日益严峻，一些催收机构为追回欠款，频繁使用暴力、骚扰、恐吓等手段，严重侵犯借款人权益，在此背景下，中国互联网金融协会发布的《互联网金融债务逾期催收自律公约13条》（以下简称《公约》）引发广泛关注。这份《公约》能否真正遏制行业乱象？它又为债务催收划定了哪些红线？

《公约》的13项条款聚焦于规范催收行为、保护债务人和第三方的合法权益，核心可归纳为以下三点：

1、明确禁止暴力催收：严禁使用恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等不正当手段，不得对借款人及其亲友进行人身攻击或威胁；

2、限制催收时间与频率：催收行为仅限在每日8:00-20:00之间进行，且同一借款人每日被联系次数不得超过3次；

3、强化隐私保护：不得公开或向无关第三方泄露债务人个人信息，催收过程需全程录音并保存至少2年，以备争议查证。

尤其值得关注的是，《公约》首次提出"关联人保护原则"，明确禁止向与债务无关的亲友、同事施压，某平台催收员因多次拨打借款人母亲的电话并威胁"不还钱就曝光家庭住址"，最终被行业协会列入黑名单——这类案例正成为《公约》落地后的典型执法参考。

**律师建议：遭遇违规催收如何应对？

若借款人遭遇暴力催收，建议采取以下措施：

保留证据：及时保存通话录音、短信截图、骚扰记录等；

主动协商：通过平台官方渠道提出还款计划，避免私下转账；

投诉举报：向中国互联网金融协会（举报电话：12378）、地方金融监管局或公安机关反映情况。

需特别提醒的是，债务逾期并不代表催收方可以突破法律底线，根据《个人信息保护法》第10条，任何组织不得非法收集、使用他人个人信息；而《民法典》第1033条也明确规定，未经权利人同意，不得以电话、短信等方式侵扰他人私人生活安宁。

**相关法条参考

1、《中华人民共和国个人信息保护法》第10、44条

2、《中华人民共和国民法典》第1032-1039条（隐私权与个人信息保护）

3、《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第8、9、12条

《互联网金融债务逾期催收自律公约13条》的出台，标志着行业从"野蛮生长"向"合规化"转型迈出关键一步。其核心价值在于平衡债权实现与人格权保护，既要求平台守住合法催收的底线，也为借款人提供了明确的维权依据，公约的落地效果仍依赖于监管执行力与行业自律的双重保障，对于普通用户而言，理性借贷、按时履约仍是避免纠纷的根本；而一旦权益受损，勇敢拿起法律武器，才是对抗"暴力催收"的最强盾牌。

互联网金融债务逾期催收自律公约13条，催收乱象能否终结？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。