催收人员打电话给债务人的家人，这种行为在法律上是有争议的，根据《中华人民共和国民法典》的规定，债权人有权采取合法措施追讨债务，这包括与债务人及其相关人员进行沟通和协商，如果催收人员的行为侵犯了家人的隐私权、生活安宁权或者造成其他不必要的精神压力，这可能被视为违法行为。

建议参考：

如果债务人或其家人认为催收人员的行为违法，可以收集证据，如通话记录、短信、录音等，并向相关监管部门投诉或者向人民法院提起诉讼，建议债务人与债权人进行有效沟通，寻求合理的还款方案，避免不必要的法律纠纷。

相关法条：

- 《中华人民共和国民法典》第五百四十条：“债务人应当按照约定的期限履行债务，债务人未按照约定的期限履行债务的，应当承担违约责任。”

- 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

小编总结：

催收人员在追讨债务时，应当遵守法律法规，合理行使权利，避免侵犯债务人或其家人的合法权益，债务人应当积极面对债务问题，与债权人协商解决，以免陷入法律纠纷，如果遇到不合法的催收行为，应当及时采取法律手段维护自己的权益。