可以通过多种方式查询北京旅游局投诉相关信息，如官方网站、政务热线、线下咨询等。

1. 北京文旅局官方网站查询：北京市文化和旅游局的官方网站是获取旅游投诉信息的重要渠道。在网站上通常会有专门的投诉板块，这里会详细介绍投诉的流程、所需材料、受理范围等内容。同时，还可能会公布投诉处理的结果、常见问题解答等信息。访问官网时，要注意查看网站的正规性，避免进入仿冒网站。

2. 政务服务热线查询：拨打12345政务服务热线，这是一个综合性的政务服务平台，也可以转接至北京旅游相关的投诉咨询服务。通过热线可以向工作人员咨询旅游投诉的具体方式、流程等信息，还能了解当前的旅游投诉热点问题及处理情况。

3. 线下旅游咨询服务中心查询：北京设有多个旅游咨询服务中心，这些中心一般配备有专业的工作人员，可以为游客提供旅游投诉相关的信息查询和咨询服务。前往咨询时，要注意中心的工作时间，以便顺利获取所需信息。

4. 社交媒体及官方自媒体平台查询：北京市文化和旅游局可能会在微博、微信公众号等社交媒体和官方自媒体平台上发布旅游投诉的相关动态、政策解读等内容。关注这些平台，可以及时获取最新的旅游投诉信息。

5. 新闻媒体报道查询：一些新闻媒体会对旅游投诉相关的事件进行报道和分析，通过浏览报纸、新闻网站等媒体渠道，可以了解到一些典型的旅游投诉案例及处理结果，从中获取相关的查询和处理经验。

《中华人民共和国旅游法》第九十一条规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。这为游客进行旅游投诉及相关部门处理投诉提供了法律依据，保障了游客的合法权益。