催收人员在追收债务时，如果债务人拒绝偿还债务，他们可能会尝试联系债务人的家人以施加压力或寻求帮助，根据中国法律，催收人员不得骚扰债务人的家人，包括通过电话、短信、邮件等方式进行威胁、恐吓或骚扰，如果催收人员的行为超过了合理界限，对债务人或其家人的正常生活造成了干扰，这种行为可能构成违法行为。

建议参考：

如果遇到催收人员不断给家人打电话的情况，可以采取以下措施：

1、收集证据：记录下所有骚扰电话的时间、内容等信息。

2、拒绝沟通：明确告诉催收人员，你将不再回应他们的电话或信息。

3、投诉：向相关金融监管机构或消费者协会投诉，请求调查和处理。

4、法律途径：如果情况严重，可以考虑通过法律途径解决问题，如委托律师发送律师函或提起诉讼。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：“民事主体享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。”

《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条：“民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。”

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：“有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；

（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；

（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；

（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。”

小编总结：

催收人员在追收债务时应当遵守法律规定，不得骚扰债务人及其家人，如果遇到此类问题，应当及时采取措施保护自己的合法权益，如果催收人员的行为构成违法行为，可以向有关部门投诉或寻求法律援助。