网商贷逾期一周就爆通讯录,真的合法吗?你该怎么办?
在这个“信用为王”的时代,贷款已经变得越来越方便,特别是像网商贷这种线上小额贷款平台,申请门槛低、放款快,成为了不少小微企业主和个体户的首选,但随之而来的问题也让人头疼——一旦出现逾期,尤其是逾期短短几天甚至一周,就有用户反馈自己的手机通讯录被曝光了!
很多人会疑惑:“我只是晚还了一周,他们凭什么爆我通讯录?这不违法吗?”
今天我们就来聊聊这个话题。
什么是“爆通讯录”?
所谓“爆通讯录”,指的是贷款平台在借款人逾期后,未经允许向借款人的亲友、同事等联系人发送催收短信或拨打电话,甚至群发带有侮辱性语言的信息,目的是通过施压让借款人尽快还款。
这种方式不仅对借款人造成心理压力,也可能严重影响其工作生活、人际关系,甚至引发严重后果。
逾期一周就被爆通讯录,网商贷的做法是否合规?
根据我们了解的情况,网商贷是阿里巴巴旗下的蚂蚁集团与银行合作推出的贷款产品,本身属于正规金融机构,但在实际操作中,部分外包催收公司为了追求回款效率,可能会采取一些“非常规手段”。
而问题的核心在于:即使你是逾期客户,你的隐私权依然受到法律保护。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条明确规定:自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
哪怕你逾期了,平台也不能随意泄露你的个人信息给第三方。
为什么逾期一周就开始爆通讯录?
其实很多平台在你注册账户时,就已经获取了你通讯录的权限,这是合同里默认勾选的内容之一。但这并不意味着他们可以随便使用这些信息进行骚扰式催收。
从行业角度分析,主要有以下几个原因:
- 催收系统自动触发机制:有些平台设置了自动催收流程,只要逾期超过一定天数(如3天、5天、7天),就会启动通讯录推送程序。
- 外包催收公司缺乏监管:一些催收公司为了业绩,不惜采用激进手段,甚至打擦边球。
- 平台默许或纵容:虽然平台表面上禁止暴力催收,但在内部KPI考核上可能更看重回款率,间接导致催收行为失控。
遭遇“爆通讯录”,你应该怎么做?
如果你已经遭遇了这种情况,建议你立即采取以下措施:
- 保留证据:包括收到的短信、电话录音、催收记录等;
- 向平台投诉:通过客服渠道正式投诉,并要求对方停止侵权行为;
- 向监管部门举报:可以向银保监会、人民银行、消费者协会等机构反映情况;
- 寻求法律帮助:如有必要,可委托律师维权,追究相关方的法律责任;
- 加强隐私保护意识:今后在借贷前,仔细阅读条款,避免轻易授权通讯录权限。
【建议参考】
面对网络贷款带来的便利与风险并存的局面,建议大家做到以下几点:
- 合理规划资金流动,避免因临时周转问题造成逾期;
- 尽量选择有良好口碑的正规金融机构;
- 遇到不合理催收行为,第一时间取证并依法维权;
- 切勿轻信所谓的“协商停催”骗局,谨防二次诈骗。
【相关法条参考】
《民法典》第1032条:自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
《民法典》第1034条:自然人的个人信息受法律保护,个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码等。
《刑法》第253条之一【侵犯公民个人信息罪】:违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
网商贷逾期一周就爆通讯录的行为,涉嫌侵犯用户的隐私权和个人信息安全,尽管你可能确实存在违约行为,但这并不能成为平台肆意侵犯你权利的理由。
我们倡导理性借贷、按时还款,但也坚决反对一切形式的非法催收和信息滥用。如果遭遇类似情况,请务必拿起法律武器,捍卫自己的合法权益。
合法的事才能安心做,合法的钱才敢放心借。
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