兄弟快递作为国内知名快递公司，因其优质的服务和高效的配送而备受广大用户的青睐。在日常运营中，也难免会出现意外情况，例如快递被砸。那么，当兄弟快递被砸了，用户应该如何处理，并获得赔偿呢？

一、兄弟快递被砸了怎么办赔偿

1. 保留证据

当发现快递被砸，首先应拍照或录像保留证据，包括快递外包装的破损情况、内件的损毁情况等。

2. 联系快递公司

及时联系兄弟快递客服，说明快递被砸的情况，并提供相关证据。客服会协助处理索赔事宜。

3. 填写索赔申请表

根据快递公司提供的索赔申请表，详细填写被砸快递的运单号、内件价值、破损情况等信息。

4. 提供相关材料

除证据材料外，还需提供内件的购买凭证、发票或其他证明价值的材料。

5. 等待审核

快递公司会对索赔申请进行审核，在审核通过后，根据《快递市场管理办法》等相关规定，按实际损失赔偿。

二、兄弟快递被砸了怎么办赔偿邮费

当兄弟快递被砸导致无法正常配送时，用户可以申请邮费赔偿。赔偿金额一般按照实际邮费标准计算，最高不超过快递服务费用的50%。申请邮费赔偿时，需要提供快递运单号、邮费凭证等相关材料。

三、兄弟快递被砸了怎么投诉

如果对兄弟快递的赔偿处理不满意，可以向国家邮政局或消协进行投诉。投诉时需要提供快递运单号、破损证据、索赔申请表等材料。相关部门会介入调查，督促快递公司妥善处理索赔事宜。

当兄弟快递被砸，用户应及时保留证据、联系快递公司、填写索赔申请表并提供相关材料。根据相关规定，快递公司将按实际损失赔偿。对于邮费赔偿或投诉，也有明确的处理流程。