315都受理什么纠纷,315接受哪些投诉
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于315都受理什么纠纷的问题,于是小编就整理了4个相关介绍315都受理什么纠纷的解答,让我们一起看看吧。
- 315法庭是指什么?
- 315消费者投诉平台可投诉哪些?
- 315怎么投诉?
- 315消费者投诉平台?
315法庭是指什么?
315法庭专指解决因为消费而引起的民事纠纷而组成的法庭。
3.15是消费者权益保护日,投诉的范围仅限于消费领域。 如果你认为法院的做法不符合法律规定,你可以对违法失职行为,向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。这是宪法赋予每一位公民的权利。
315打假维权目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
中文名
315打假维权
1997年
讲诚信 反欺诈
1998年
为了农村消费者
1999年
安全健康消费
315消费者投诉平台可投诉哪些?
12315可以投诉的内容包括:
1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的申诉。
2、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,或者接受其他服务,其权益受到侵害的申诉。
3、消费者对销售假冒伪劣商品、侵犯消费者合法权益、销售违禁商品、不履行合同、不履行售后服务义务、违法广告、虚假宣传、不按照规定退换货、赠品不足、不履行包修责任、强行销售、搭售商品、医务购物、旅游购物、预付费(会员卡)消费、电信部门乱收费、短斤缺两、欺诈消费者等侵犯消费者合法权益的行为的举报。
因此,在投诉之前,需要仔细了解自己的权益和投诉范围,以便更好地维护自己的合法权益。
315怎么投诉?
在正当的消费过程当中。如果与商家发生了纠纷,或受到了欺骗。想要向12315平台进行投诉。应该在掌握和收集好各种证据以后。在进行投诉的时候。提供投诉的原因和理由。确凿的相关证据。证物。合理恰当的诉求。这样向12315消协平台投诉就可以了。
第一步:注册用户,是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。
第二部:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。
第三部:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。
315消费者投诉平台?
315消费者投诉网,是维护消费者权利的信息资讯网站,及时解决用户网络投诉问题,处理网络上的纠纷。是消费者与企业的沟通平台。网站以服务消费者权利为宗旨。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
到此,以上就是小编对于315都受理什么纠纷的问题就介绍到这了,希望介绍关于315都受理什么纠纷的4点解答对大家有用。
扫描二维码推送至手机访问。
版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。