在进行网购时，很多卖家都会在商品页面上承诺一些服务，比如包邮、正品保证、质量保证等等。但有时候卖家并未履行承诺，这时候该怎么办呢？

如果卖家未履行承诺，我们应该及时与卖家沟通，说明问题并要求卖家履行承诺。如果卖家能够及时解决问题，那么就可以避免不必要的纠纷。但如果卖家无法解决问题，那么我们需要考虑赔偿的问题。

根据《中华人民共和国合同法》的规定，如果卖家未履行承诺，那么买家有权要求卖家承担相应的违约责任。具体来说，买家可以要求卖家退还货款、承担违约金等。

如果卖家的违约行为给买家造成了实际损失，那么买家可以要求卖家承担赔偿责任。例如，如果卖家承诺发货时间为3天，但实际发货时间超过了7天，导致买家错过了重要的使用时间，那么买家可以要求卖家承担相应的赔偿责任。

在要求赔偿时，我们需要注意一些细节问题。我们需要保留好相关证据，例如商品页面截图、聊天记录等。我们需要了解相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。我们需要理性对待问题，避免过度索赔，以免引起不必要的纠纷。

如果卖家未履行承诺，我们应该及时与卖家沟通，并要求卖家履行承诺。如果卖家无法解决问题，那么我们可以要求卖家承担相应的违约责任和赔偿责任。但在要求赔偿时，我们需要注意一些细节问题，以便更好地维护自己的权益。