买家退款了不退货是一种不当行为，卖家可以采取多种措施来解决这个问题。首先，与买家进行沟通，了解其原因并尝试协商解决。如果沟通无果，可以向电商平台投诉，平台会根据相关规则进行处理。此外，卖家还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

在电商交易中，买家退款了不退货的情况时有发生，这给卖家带来了困扰和损失。面对这种情况，卖家需要冷静应对，采取合理的措施来解决问题。

首先，卖家应该尽快与买家取得联系，通过友好的沟通方式了解买家不退货的原因。也许是买家存在误解或者遇到了一些特殊情况，通过沟通有可能解决问题。在沟通时，卖家要保持耐心和礼貌，尽量避免产生冲突。

如果与买家的沟通没有取得效果，卖家可以向电商平台投诉该买家的行为。电商平台通常都有一套完善的规则和纠纷处理机制，卖家可以依据平台的规定提交相关证据，如订单信息、退款申请记录、沟通记录等，平台会对投诉进行审核，并根据情况采取相应的措施，如要求买家退货、扣除买家的信用积分等。

如果电商平台的处理结果不能满足卖家的需求，或者买家的行为涉及到违法违规，卖家可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在采取法律行动之前，卖家需要收集充分的证据，如交易记录、聊天记录、物流信息等，以证明买家的不当行为和自己的损失。然后，卖家可以咨询专业，了解自己的权利和法律程序，并根据律师的建议决定是否。

总之，面对买家退款了不退货的情况，卖家要保持冷静，积极采取措施来解决问题。通过与买家沟通、向电商平台投诉和考虑法律途径等方式，维护自己的合法权益，确保电商交易的公平和正常进行。

《中华人民共和国民法典》 第五百零九条

当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。