商场失火的责任承担主体需要根据具体情况来确定。

商场失火后，确定责任承担者是一个复杂的过程，需要综合考虑多个因素。首先，如果火灾是由于商场自身的设施设备故障、线路老化短路等商场管理方自身原因导致的，那么商场管理方通常要承担主要责任甚至是全部责任。其次，如果是某个商户的不当行为，比如违规用火用电等引发火灾，那么该商户需承担相应责任。再者，若火灾是由外部人员故意纵火等违法行为造成，那么该违法人员将承担责任。

此外，还可能存在其他责任主体。比如消防设施维护保养单位，如果其未能按照规定履行职责，导致消防设施在火灾时不能正常发挥作用，也可能需要承担一定责任。在某些情况下，建筑设计、施工单位如果在商场建设过程中存在不符合消防安全标准的情况，也可能被追究责任。

在确定责任时，相关部门会通过调查火灾原因、现场勘查、询问证人等方式，全面收集证据，以准确判定责任主体。同时，对于造成的人员伤亡和财产损失，责任方需依法进行。总之，商场失火责任的认定需要依据具体事实和法律规定来综合判断。不同的情况会有不同的责任承担者，不能一概而论。

《民法典》 第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。