法律解析：

商场失火的责任承担需要根据具体情况来判定。

1. 如果火灾是由于商场自身的消防设施不完备、安全管理不善等原因导致的，那么商场的所有者或管理者通常要承担。

2. 若火灾是由某个商家的违规操作或使用不合格的电器设备等引起的，那么该商家要承担相应责任。

3. 假如是因为外部因素，如施工破坏了相关线路导致短路起火，那么市政施工方可能需要承担责任。

4. 还有一种情况，如果是因为不可抗力，如等不可预见、不可避免的原因引发的火灾，责任的认定可能会相对复杂，但商场方面仍需证明其在预防和应对灾害方面已尽到合理的注意义务。

总之，确定商场失火的责任需要综合考虑多种因素，包括事故的起因、各方的过错程度以及相关法律法规的规定等。

法律依据：

《民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。