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旅行社把火车票买错了导致不能出游怎么赔偿

合飞律师3个月前 (04-23)普法百科3
法律解析:

旅行社因买错火车票导致不能出游,应根据具体情况承担相应赔偿责任,可能包括退还全部或部分费用、赔偿直接损失等。

当旅行社把火车票买错致使不能出游时,问题需要综合多方面因素来考量。首先,要查看与旅行社签订的合同中对于此类情况的具体约定。如果合同中有明确的赔偿条款,通常应按照合同执行。

一般来说,旅行社至少应当退还游客已经支付的全部旅游费用。因为这是由于旅行社的过错导致旅**程无法进行。此外,如果游客因为此次行程取消而产生了其他直接损失,比如预定酒店的费用无法退还、为出游而购买的特定物品等,旅行社也可能需要承担这些直接损失的赔偿责任。

在确定赔偿时,旅行社可能会考虑过错程度。如果是因为旅行社工作人员的疏忽大意导致买票错误,旅行社的赔偿责任相对较大。但如果存在一些不可抗力因素或其他特殊情况影响了正确购票,旅行社的赔偿责任可能会相应减轻。

游客在此情况下,应及时与旅行社沟通协商赔偿事宜。如果协商不成,可以向相关旅游管理部门投诉,或者通过法律途径来维护自己的合法权益。需要注意的是,游客应保留好所有相关证据,如合同、支付凭证、沟通记录等,以便在后续处理中能够有力地证明自己的主张。

法律依据:

《中华人民共和国旅游法》 第七十条

旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。

在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

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