法律解析：

消费者可以通过多种方式维护自己的权益，比如与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等。

当消费者的合法权益受到侵害时，以下是一些常见的维护权益的方式。

首先，与经营者协商和解是较为直接和便捷的途径。消费者可直接与商家沟通，表明自身诉求，寻求合理的解决方案。

其次，请求消费者协会调解。消费者协会作为专门维护消费者权益的组织，具备专业知识和经验，能在调解中发挥重要作用。

再者，向有关行政部门申诉。相关部门有权对经营者的违法行为进行监管和处理。

此外，还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有高效、快捷的特点。

而向人民法院提起诉讼则是消费者维护自身权益的有力保障。法院会依据法律进行公正的裁决。在维权过程中，消费者要注意保留相关证据，如购物凭证、合同、聊天记录等，以便更好地证明自己的主张。同时，要了解相关法律法规，明确自身的权利和义务，提高维权的成功率。总之，消费者要增强自我保护意识，积极采取措施维护自己的合法权益。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。