法律解析：

消费者权益争议可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。

当消费者权益受到侵害产生争议时，有多种途径可供选择来维护自身合法权益。

首先，与经营者协商和解是较为常见和直接的方式。消费者可直接与经营者沟通，表达诉求，寻求双方都能接受的解决方案。

其次，消费者协会以及其他依法成立的调解组织能发挥重要作用。他们具备专业知识和经验，可在消费者和经营者之间进行调解，促进问题解决。

向有关行政部门投诉也是有效的途径。行政部门有权对经营者的违法行为进行查处，维护市场秩序和消费者权益。

若消费者与经营者事先达成了仲裁协议，还可提请仲裁机构仲裁，通过仲裁程序来解决争议。

最后，向人民法院是消费者的重要法律救济手段。人民法院会依据相关法律法规，公正、公平地审理案件，保障消费者的合法权益。消费者可根据具体情况，选择适合自己的途径来解决争议，以维护自身的合法权益。在解决过程中，消费者应注意保留相关证据，如购物凭证、合同、聊天记录等，以便更好地支持自己的诉求。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。